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| お問い合わせ先 |
ウービル株式会社 UBiLサポートセンター
tel 03-3252-2065
fax 03-8252-2066
e-mail ubil@ubil.co.jp |
UBILテクニカル
サポート |
・製品仕様、動作不良に関するお問い合わせ
−お客様からの技術的問い合わせ回答支援
−利用環境で発生した障害に関する解決支援
・契約期間内のテクニカルサポート提供
−お客様環境で発生したトラブル支援
−調査結果に基づき、対処方法をご提案
※保守サポート料金はライセンス価格に含まれます。 |
| サポート内容 |
１．ソフトウェアサポート
1-1ベースシステム（Ubuntu）※１ Ubuntuパッケージ全般
1-2UBILシステム プロファイル機能、LiveCD化機能
1-3アプリケーション※2 ICAクライアント（Citrix）
２．ハードウェアサポート
2-1USBメモリ本体に関するサポート
2-2保証期間は購入より一年間
2-3センドバックによる交換
2-4交換品は初期状態（RAM領域の内容は破棄）
※１原因調査のうえ、対応可能かどうかを判断した上で、対応作業を行います。
※２提供元から解決策が得られない場合、対処できない場合があります。 |
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